Lediga jobb som Begravningsrådgivare i Kristianstad

Vi visar vägen när livet förändras. I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl.

Ett jobb nära livet och döden

Hos oss skapar du tillit och förtroende hos våra kunder och är vägvisaren i en tid som för många är fylld av sorg och ovisshet. Att arbeta med begravning är omväxlande, händelserikt och kräver god förståelse för människors önskemål. Du tar ett helhetsansvar i att planera och anpassa ceremonin efter kundens behov och önskemål samtidigt som du alltid har stöd av kollegor som finns nära till hands. Några av arbetsuppgifterna är att:


• Möta anhöriga och ge rådgivning kring planering och genomförande av begravningsceremonin, inklusive val av ceremonityp, kistor, urnor och andra detaljer.
• Upprätta kostnadsförslag, hantera fakturering och betalningar
• Koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som till exempel blomsteraffärer, församlingar, trossamfund och myndigheter
• Agera representant i kyrkor, kapell och andra samlingslokaler i samband med ceremonier vilket innebär helhetsansvar för att ceremonin möter kundens beställning på ett tillfredställande sätt
• Hantera avlidna vid personliga avsked och förberedelse för ceremoni
• Utföra hämtningar av avlidna i privata hem och på boende
• Ge stöd och praktisk vägledning till anhöriga genom hela begravningsprocessen, från första mötet till efterföljande uppföljning

Vi söker nu en ny kollega som ska utgå från vårt kontor i Kristianstad men även bemanna kontoret i Hässleholm och Sölvesborg vid behov. Inom kundområdet arbetar vi som ett team och hjälper varandra vilket innebär att du kommer få möjlighet att arbeta i hela kundområdet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start efter överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. I tjänsten ingår även beredskapstjänstgöring utanför kontorstid.

Vad du har med dig


• Du har körkort och god körvana av större fordon. Rollen kräver även tillgång till egen bil
• Du har god fysik då flera tunga lyft förekommer i arbetet
• Du är strukturerad och har en mycket god förmåga att planera och organisera ditt arbete även när tempot varierar
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem är en fördel
• Beredskap att arbeta utanför kontorstid där kvälls- och helgarbete förekommer
• Du är van att möta människor från olika kulturer
• Det är meriterande om du har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet

Vem vi letar efter

Vi har alltid kundens behov och önskemål i fokus. Det innebär att du behöver ha ett stort engagemang för kunden, vara trygg i din kompetens och bemöta människor med omtanke och förståelse. För att kunna hantera och skapa trygghet i svåra situationer behöver du vara lyhörd, kommunikativ och tydlig.

Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och tror därför att du är nyfiken för andras perspektiv, gillar att förändra saker till det bättre och tar egna initiativ till utveckling.

Det här erbjuder vi

Hos oss får du utrymme att stärka både din personliga och professionella utveckling. Vi satsar på kompetensutveckling och har utbildningsprogram för nyanställda.

Några av våra andra förmåner är:


• Kollektivavtal inkl. försäkringar & tjänstepension
• Personalrabatter
• Friskvårdsbidrag
• Subventionerad lunch

Så här ansöker du

Sista ansökningsdag är 2026-03-25, men eftersom vi går igenom ansökningar och kallar till intervju löpande kan tjänsten tillsättas innan detta datum.

Vill du veta mer om rollen eller Fonus, tveka inte att kontakta Daniel Jönsson, Kundområdeschef via e-post: [email protected]

Vi ser fram emot din ansökan!

 

Fonus – en del av Fonus ekonomisk förening

Vi är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå. Med lång och bred erfarenhet av alla typer av begravningar ingår vi i en stor gemenskap från norr till söder. Sedan starten 1945 har vi utvecklats med långsiktighet inom två huvudområden; begravning och juridik. Fonus drivs som en ekonomisk förening och vårt gemensamma mål är att erbjuda prisvärda och kvalitativa tjänster. Inom Fonus ekonomisk förening finns förutom Fonus, Familjens Jurist, Momento-byråerna samt Farväl och Fondkistan. Visa mindre

Längtar du efter en ny utmaning 2023?
Har du ett genuint intresse för människor? Är du förtroendeingivande och brinner för ett meningsfullt arbete? Är du även en driven, självständig och företagsam person som söker nya utmaningar och utvecklingsmöjligheter? Vill du bli certifierad inom begravningsbranschen?
Då kan rollen som Begravningsrådgivare vara nästa steg för dig. Välkommen med din ansökan för att bli en del av vårt konsultnätverk, Fenix Society!
Vi söker även dig som vill utbilda dig till / är intresserad av rollen som lokal representant, ceremonivärd, borgerlig officiant och /eller gravstenshandläggare.
Om Fenix Begravning & Juridik
Sedan 2014 har vi på Fenix erbjudit familjer sinnesro i livets alla faser. Som trygg och kunnig begravningsbyrå underlättar vi planeringen i en svår stund.
Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning och juridik och finns i dagsläget i både Sverige och Storbritannien. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och ombesörjer kundvård. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som med hjälp av vår teknik levererar de faktiska tjänsterna står vi för ett modernt och kundvänligt varumärke. På Fenix är kundnöjdhet och kvalitet vårt främsta fokus. Läs mer om Fenix.
I dagsläget kan vi erbjuda våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare där vi på vägen mot att bli rikstäckande nu behöver bli fler. Till vårt professionella konsultnätverk av frilansande rådgivare, Fenix Society, söker vi nu dig som har stort engagemang i ditt eget företagande, trivs i rollen som konsult, är trygg i möten med människor och vill använda ditt nätverk för att etablera dig som lokal begravningsrådgivare.
Rollen som Begravningsrådgivare
I rollen som Begravningsrådgivare kommer du få kontakt med en mångfald av människor som har individuella behov, personliga önskemål och varierande bakgrund. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är viktigt. Vi arbetar med stor ödmjukhet för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.
Din bakgrund
För att lyckas i rollen som Begravningsrådgivare hos Fenix ser vi gärna att du arbetar med människor och är relationsbyggande . Våra rådgivare kommer från blandade bakgrunder och olika branscher över hela Sverige. Du kommunicerar flytande på svenska i tal och skrift. B-körkort och mycket goda datakunskaper är ett krav.
Din personlighet
Vi söker dig som har ett stort hjärta, är lyhörd och på ett omsorgsfullt och respektfullt sätt kan bemöta andra människor så att de känner sig bekväma och omhändertagna. Som person är du noggrann, strukturerad och förändringsbenägen med en administrativ ådra. Din personlighet präglas av samarbetsförmåga, servicekänsla och integritet. Du är en trygg, kommunikativ och stresstålig.
Certifierad rådgivare
Blir du antagen i urvalsprocessen så kommer du erbjudas möjligheten till certifiering som rådgivare genom vår uppskattade utbildning som är i flera steg. Som certifierad rådgivare får du tillgång till:
Uppdrag - Du blir en del i teamet av frilansande begravningsrådgivare med tillgång till Fenix nätverk samt möjlighet till ytterligare kompetensutveckling.
Flexibilitet - Du ges möjlighet att styra din egen tid och påverka dina inkomster.
Personlig utveckling - Du får en mängd verktyg, inspiration och coachning i att utveckla ditt personliga varumärke för att kunna etablera dig i ditt lokala geografiska område.

Hos oss på Fenix arbetar du som fristående rådgivare vilket innebär att du fakturerar oss för de begravningsuppdrag du ombesörjer. Fakturering kan ske via eget bolag eller via Frilans Finans som hjälper privatpersoner med fakturering.
Vårt erbjudande
Vår verksamhet genomsyras av mod, hängivenhet till branschen och en stark och professionell laganda. För oss är det viktigt att våra medarbetare och konsulter får en kontinuerlig kompetensutveckling som bidrar till personliga och teamets bredd inom Fenix Society.
Välkommen! Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.
Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer arbetet som kundrådgivare/representant på Fonus att möta dina förväntningar.

Till vårt kundområde Kristianstad söker vi nu en kundrådgivare/representant. Kundområdet består av kontor i Kristianstad och Hässleholm och arbete inom hela kundområdet förekommer utifrån kontorens behov. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på ca 8 månader på heltid med start enligt överenskommelse.

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som kundrådgivare/representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Till arbetsuppgifterna hör kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara representant vid förrättningar i både kyrkor och kapell.

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör.

Som vår nya kundrådgivare/representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav. Vi ser det som meriterande att du som söker har gått Sensus utbildning till begravningsrådgivare eller arbetat som undersköterska. Är du kommunikativ i andra språk utöver svenska och engelska ser vi det som meriterande.

Vi erbjuder dig
Du får möjlighet att utvecklas i en modern och värderingsstyrd koncern som består av varumärken så som Fonus, Familjens Jurist och Fondkistan. Vi erbjuder ett omväxlande arbete på en trivsam arbetsplats med stark gemenskap. Vi tror på att mångfald skapar nya möjligheter och bidrar till en mer framgångsrik arbetsplats. Vår förhoppning är att du vill vara med och bidra till ett öppet klimat som speglar det samhälle vi lever i.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och vi erbjuder förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal inkluderat pensioner och försäkringar, samt löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Angelica Holm, Vikarierande Kundområdeschef, Tfn: 0470-71 77 51

Jennie Hammar, Distriktschef Skåne, Tfn: 040-643 64 40

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan?
Välkommen med din ansökan på via hemsidan senast den 28 februari

Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat. Visa mindre

Är du redo för en professionell utmaning som ger arbetslivet en djupare mening? Vill du bli en del av en gemenskap, där vi sätter en ära i att guida människor genom livets stora beslut och att arrangera värdiga avslut? Då kommer arbetet som kundrådgivare/representant på Fonus att möta dina förväntningar.

Till vårt kundområde Kristianstad söker vi nu kundrådgivare/representant. Tjänsten är delad mellan våra kontor i Kristianstad och Hässleholm. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

Din del i helheten
Du blir en del av Fonus – ett rikstäckande företag som har viljan att utvecklas och en stark vi-känsla. Hos oss möter du en lärande gemenskap där vi drar nytta av varandras kunskap och personliga kvaliteter.

Som kundrådgivare/representant får du daglig kontakt med kunder som har olika behov och önskemål. Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter. Du kommer även att vara representant vid förrättningar i både kyrkor och kapell. I tjänsten ingår beredskapsarbete i vår transportgrupp. Tunga lyft förekommer varför god fysik är viktigt.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och vi erbjuder förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal inkluderat pensioner och försäkringar, samt löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Vad rollen kräver
För rollen krävs det att du är utåtriktad och har en utpräglad känsla för god service. Dessutom är du en initiativtagande ambassadör för de värden Fonus står för. Och du har förmågan att se kundens behov i sin helhet. Lika självklart trivs du med att arbeta såväl självständigt som i grupp och är en duktig administratör.

Som vår nya kundrådgivare/representant behöver du ha några års erfarenhet från kundservice och försäljning, liksom god vana av att arbeta med Officepaketet och gärna erfarenhet av olika affärssystem. Att du har B-körkort och tillgång till egen bil är också ett krav. Vi ser det som meriterande att du som söker har gått Sensus utbildning till begravningsrådgivare.

Vi erbjuder dig
Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och vi erbjuder förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal inkluderat pensioner och försäkringar, samt löpande kompetensutveckling för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Anna Guspervi, kundområdeschef Kristianstad, Tfn 046-12 41 61
Kurth Johannesson, facklig företrädare Handels, Tfn 0456-410 89

Vill du möta meningsfulla utmaningar på alla plan?
Välkommen med din ansökan på via hemsidan senast den 17 juni. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat. Visa mindre

UNIK MÖJLIGHET FÖR RÄTT PERSON ATT JOBBA OCH GÖRA SKILLNAD SOM CERTIFIERAD RÅDGIVARE HOS FENIX


Sedan 2014 har Fenix erbjudit digitala begravnings- och juridiktjänster. Vi har en hög tillväxt- och förändringstakt och har även börjat expandera internationellt. Hos Fenix är människor nummer 1. Vi välkomnar dig som har hög social kompetens, är van att möta och kommunicera med människor i tal och skrift, är lösningsorienterad och empatisk att ansöka till Fenix Society.


Om Fenix Society:
Fenix Society är ett nätverk av starka individer som hjälper människor som precis förlorat en nära anhörig. Utöver att guida anhöriga med det praktiska som t.ex. begravningsplanering och dödsfallsjuridik får du ofta möjlighet att coacha anhöriga med sorgbearbetning, saknad och ensamhet.


Fenix Society öppnar nu upp 2 stycken platser till DIG som är självständig och har ett starkt eget driv, god it-kompetens, värdesätter flexibilitet i ditt arbete, har en fingertoppskänsla när det kommer till människor, vill vässa din kompetens ytterligare när det gäller kundmöten i svåra situationer. Platserna tillsätts löpande så skicka in din ansökan redan idag.


Fenix Society är för dig OM:
Du är empatisk, lyhörd samt lösningsorienterad
Du är driven och vill styra över din egen tid
Du önskar utveckla din kompetens kring möten i svåra situationer.



Fenix Society är inte för dig OM:
Du är otålig och ostrukturerad
Du är i behov av en heltidstjänst
Du blir stressad av att arbeta i en dynamisk miljö



Har du tidigare erfarenhet som begravningsrådgivare ber vi dig i ansökan ange erfarenhetsnivå. Vi kan erbjuda utbildning till självkostnad om du saknar tidigare erfarenhet.
Anställningsform
Behovsanställning via egenanställning hos Frilans Finans.


Arbetslivserfarenhet
Vi ser gärna att du har arbetslivserfarenhet som begravningsrådgivare, men det är inget krav.


Språk
Språket är ett av de viktigaste verktygen i ditt arbete som rådgivare därför är det viktigt att du uttrycker dig väl såväl muntligt som skriftligt. God svenska i tal och skrift är ett krav.


Övriga krav:
God it-kompetens
Körkort B - Egen bil krävs
Email- och internetvana Visa mindre

I Fonus, som är den mest anlitade och enda rikstäckande begravningsbyrån i Sverige, kan du vänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Och eftersom vi bland annat kan erbjuda våra medarbetare ett gediget utbildningsprogram kommer du ständigt att utvecklas som yrkesmänniska. Det får du göra inom ett modernt företag med förändringsvilja, lyhörda och engagerade kollegor samt ett arbetsklimat som genomsyras av tillväxt och vi-känsla. Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.


Vill du kombinera en professionell utmaning med ett utvecklande och meningsfullt arbete? Då kan rollen som Kundrådgivare/ Representant på Fonus passa dig.

Nu söker vi en Kundrådgivare/ Representant med placering i kundområde Kristianstad.

Som Kundrådgivare/ Representant är din viktiga uppgift att hjälpa människor i en svår stund att utforma ett personligt och vackert avsked. Det är ett förtroendeuppdrag där din kunskap, lyhördhet och ditt engagemang är avgörande för att kunna hjälpa kunderna att skapa just den begravning de önskar.

Vad önskar vi av dig?

För oss på Fonus finns inga standardbegravningar. För att passa som Kundrådgivare/ Representant hos oss behöver du vara genuint intresserad av mötet med människor och ha en förmåga att lyssna in kundens önskemål. Du har en hög social kompetens och måste alltså vara öppen, uppmärksam, lyhörd och stresstålig. Samtidigt känner du dig trygg med att aktivt hjälpa kunderna genom alla de val som behöver fattas i utformandet av en personlig begravning. Du får användning av ditt strukturerade arbetssätt och sinne för noggrannhet.

Du kommer att hantera alla uppgifter kring en begravning vilket innebär en värdig hantering av den avlidne vid hämtning, svepning och kistläggning. Till arbetsuppgifterna hör också kundsamtal och kontakt med kyrkor, blomsteraffärer och myndigheter.

Vi vill att du har några års erfarenhet från kundservice och försäljning, och ser sambandet mellan dessa två. Ju bättre vi hjälper kunderna, desto bättre blir resultatet. Du är van vid att arbeta med Officepaketet och har erfarenhet av olika affärssystem, du är en ordningsam och duktig administratör och trivs med att jobba självständigt såväl som i grupp. Du behöver också ha B-körkort och tillgång till bil. Beredskap och tunga lyft förekommer.

Vi eftersträvar en jämn könsfördelning i koncernens verksamhet. Vi ser gärna att du har lokal anknytning och ett etablerat kontaktnät inom kommunen.

Vad erbjuder vi dig?

Som medarbetare på Fonus kan du förvänta dig ett omväxlande jobb med kunden i centrum. Du får kunniga kollegor vid din sida och meningsfulla uppgifter. Du påverkar dessutom genom delaktighet i koncernens affärsplan och värderingar. 

Begravningsbranschen är inne i en spännande förändringsfas med ny konkurrens och vi behöver vara framåtblickande och möta den nya tidens behov. Vi vill genom vår kunskap och vårt engagemang hjälpa människor att skapa ett personligt sista avsked.  Vi sätter stor stolthet i att utforma de bästa begravningarna. I det arbetet har du som Kundrådgivare/ Representant en helt central roll.

Våra medarbetare är vår viktigaste resurs och får ta del av förmåner som främjar både utveckling och välmående. Det innebär allt från friskvårdsbidrag, kollektivavtal till ett gediget kompetensprogram för att kunna utvecklas i din yrkesroll.

Tjänsten är på 75 %

Är du intresserad?

Välkommen med din ansökan senast den 20 november.

Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har passerat.

 

Vill du veta mer om tjänsten?

Läs mer om Fonus på www.fonus.se. 

Kontakta gärna:

Anna Guspervi, kundområdeschef Kristianstad, Tfn 046-12 41 61

Katrin Johansson, Facklig företrädare Handels, Tfn: 0454-128 30 Visa mindre